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REGOLAMENTO DEL SITO INTERNET E DELL’ APPLICAZIONE FARMACIA MARTINA (MartinAPP e
PharMartina)
TERMINI E CONDIZIONI D’USO E DI VENDITA
Questa pagina espone il regolamento della App e sito Farmacia MARTINA e i termini e le condizioni d’uso
dei propri servizi, offerti ai Consumatori/utenti tramite la App Farmacia Martina SRL
che è proprietaria esclusiva dei servizi sopraindicati.
Preghiamo, pertanto, i Visitatori e i Consumatori/utenti di leggere attentamente il presente Regolamento
prima di procedere all’installazione ed all’utilizzo dell’App tramite applicazioni sugli store iOS e Android.
La società Farmacia Martina SRL che è unico gestore dell’App Farmacia Martina si riserva il diritto di modificare
nel tempo, ogni qualvolta lo ritenga necessario, i presenti Termini e Condizioni mediante modifica degli
articoli in appresso riportati e, pertanto, si raccomanda ai Visitatori e ai Consumatori/utenti di leggere le
condizioni prima di ogni singolo accesso al servizio.
Il Trattamento dei dati personali trasmessi dal Consumatore/utente tramite la App e sito Farmacia Martina
è disciplinato dall’Informativa e Consenso in materia di trattamento dei dati personali, che il
Consumatore/utente dovrà leggere ed accettare prima dell’utilizzo dei servizi offerti tramite la App e Sito
Farmacia Martina.
Ai fini della corretta interpretazione ed esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, valgono le seguenti
definizioni, oltre a quelle contenute nei testi di legge:
• App e sito Farmacia Martina e PharMartina: con tale espressione si intende l’applicazione sugli store iOS e
Android;
• Consumatore/utente: ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore o
utente “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o
professionale eventualmente svolta” e che intende utilizzare i servizi offerti tramite la App Farmacia
Martina;
• Professionista e/o società: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
• Farmacia/e: la farmacia che figura sulla App Farmacia Martina presso la quale viene inviata la richiesta di
disponibilità del Prodotto;
• Prodotto/i: bene o servizio in vendita presso le Farmacie che potrebbe essere acquistato dal
Consumatore/utente direttamente in Farmacia.
• Visitatore: la persona fisica che si registra, accede ed utilizza la App e sito Farmacia Martina.
• Sezione: ogni singola parte della App e sito che il consumatore/utente dovrà compilare per l’utilizzo dei
servizi;
Art. 1) Norme introduttive
1.1 La Farmacia Martina SRL,  , P.I. 03310130731 ,ha sede in via Gregorio VII,
50 Taranto (TA) cap. 74122.
1.2 Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, in merito alle caratteristiche principali
del servizio prestato, la società Farmacia Martina SRL , tramite la App e sito di cui è titolare e unico
gestore fornisce ai Consumatori/utenti un sistema che permette agli stessi di usufruire del servizio di
"richiesta di disponibilità" di Prodotti nelle Farmacie che compaiono sulla App e sito Farmacia Martina.
1.3 La Farmacia Martina SRL mediante la App e sito di cui è titolare, non esercita alcuna attività di
vendita on line di farmaci (ai sensi del D.L. 223/2006, convertito con modificazioni dalla Legge n. 248/2006,e disciplinata dall’art. 112 quater del D. Lgs. 219/2006), fornendo esclusivamente un servizio di verifica di
disponibilità di un prodotto e di interazione tra farmacia e paziente/consumatore in relazione ad eventuali
offerte e servizi, che può essere utilizzato dal consumatore mediante l’accesso alla App o sito, previa
accettazione delle presenti Termini e Condizioni di vendita, avente ad oggetto la seguente attività:
- il Consumatore/utente richiede la disponibilità del Prodotto alla Farmacia di riferimento;
- a seguito della dichiarazione di disponibilità del prodotto da parte della Farmacia, il Consumatore/utente
ha la possibilità di recarsi in farmacia e valutare l’acquisto di quel prodotto ovvero di altri prodotti,
suggerendo il giorno e l’orario preferito;
- in alternativa ai punti sopraindicati, il Consumatore/utente può procedere alla richiesta di informazioni in
merito ad ulteriori e diversi servizi offerti dalle Farmacie (ad es. trattamenti estetici di vario genere o altri
servizi), comunicando, come sopra, data e ora del possibile accesso in farmacia;
- Il Consumatore/utente, ove decida di avvalersi delle sopra descritte prestazioni di servizio, ha la possibilità
di inviare tramite il servizio di App la ricetta cartacea – con scansione – o elettronica al fine di velocizzare
l’eventuale messa a disposizione del prodotto; questo servizio non esclude il fatto che in caso di successivo
acquisto del prodotto in farmacia, tramite esibizione e consegna di ricetta cartacea, l’utente debba sempre
avere con sé la ricetta cartacea;
-il contratto di acquisto dei farmaci e degli altri prodotti etici si perfeziona esclusivamente all’interno della
farmacia da parte dell’interessato o da chi possiede delega scritta che verrà conservata nella nostra
struttura
-la app ed il sito non è un servizio di vendita online di farmaci soggetti a prescrizione medica
Art. 2) Status del Consumatore/utente della App e sito Farmacia Martina
2.1 Utilizzando il servizio della App Farmacia Martina il Consumatore/utente garantisce di avere raggiunto
la maggiore età (18 anni) e di possedere, dunque, la capacità giuridica e la capacità di agire.
Art. 3) Accesso alla Appe sito Farmacia Martina e accettazione dei Termini e delle Condizioni
3.1 Accesso al sito: è possibile al Visitatore avere accesso preventivo alle aree della App e sito Farmacia
Martina anche senza dovere procedere alla registrazione dei propri dati.
3.2 Accettazione Termini e Condizioni: l’accettazione puntuale dei Termini e delle Condizioni contenute
nella App Farmacia Favarin, gestita e di titolarità della FARMACIA MARTINA SRL, la registrazione dell’utente, il
consenso all’utilizzo dei dati personali con le modalità e i termini indicati nell’apposita sezione, sono
condizioni necessarie ed indispensabili per la fruizione dei relativi servizi. L’uso della App e sito e dei relativi
servizi comporta l’accettazione di tutti i Termini e Condizioni qui di seguito riportate, nonché delle
disposizioni contenute nella sezione “Privacy policy” presente nella App e sito medesima. Ulteriori termini,
condizioni ed avvertenze di utilizzo integrative di quanto qui previsto possono essere specificati ed indicati
in altre pagine visualizzabili all’interno della App o sito richiedendo specifici servizi. L’uso della App e sito e
dei relativi servizi comporta accettazione anche di tali condizioni, termini ed avvertenze, che formano parte
integrante e sostanziale della disciplina per l’utilizzo del Portale e dei relativi servizi.
Art. 4) Informazioni dirette alla conclusione del contratto e diritto di recesso
In conformità a quanto previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dall’art. 12,
comma 1, del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, siforniscono all’utente le seguenti informazioni:
4.1 Compilazione ed inoltro della richiesta di informazioni e di disponibilità dei prodotti per l’eventuale
acquisto: per inoltrare la richiesta di informazioni e di disponibilità dei prodotti per l’eventuale acquisto
tramite la App e sito Farmacia Martina SRL, il Consumatore/utente, accettati i presenti Termini e
Condizioni e seguendo le istruzioni che compariranno nelle diverse fasi dell’utilizzo dei servizi, dovrà
compilare ogni singola sezione, in formato elettronico, e trasmetterla in via telematica tramite la App e sito
Farmacia Martina alla Farmacia.
Per la compilazione della sezione, il Consumatore/utente dovrà indicare il Prodotto (o i Prodotti) per i quali
intende chiedere la disponibilità alla Farmacia per la valutazione dell’eventuale successivo acquisto e i
servizi offerti dalla Farmacia Martina SRL. che intende acquistare, fornendo tutte le informazioni
richieste.
Prima di procedere alla trasmissione della richiesta, si ricorda che è importante rileggere e verificare
l’esattezza di tutte le informazioni immesse, correggendo eventuali errori prima di cliccare sul pulsante di
invio poiché, dopo averla trasmessa, ha inizio il procedimento di elaborazione della richiesta e non è più
possibile per il Consumatore/utente correggere, autonomamente, eventuali errori.
Una volta inviata la richiesta arriverà l’avviso con la data e l’ora di disponibilità del prodotto da valutare.
La richiesta sarà archiviata nella banca dati della Farmacia Martina per il tempo necessario
all’esecuzione del servizio e, comunque, nei termini di legge.
4.2 Elaborazione della richiesta: alla ricezione della richiesta inserita dal Consumatore/utente, la società
Farmacia Martina inizia l’elaborazione della stessa e la trasmissione alla Farmacia della richiesta
di disponibilità del Prodotto (o dei Prodotti) o delle informazioni in merito ad altri servizi. Se la Farmacia
conferma la disponibilità del Prodotto (o dei Prodotti), il Consumatore/utente viene informato tramite
l’APP. Qualora la Farmacia sia sprovvista del Prodotto (o dei Prodotti), Farmacia Martina srl.
comunica tempestivamente al Consumatore/utente, tramite l’APP, che i servizi richiesti non potranno
essere forniti. In ogni caso, può capitare che la Farmacia non risponda alla richiesta e, conseguentemente,
la Farmacia Martina srl non potrà fornire il servizio richiesto. In tal caso il consumatore/utente
esonera la società Farmacia Martina srl da qualsivoglia responsabilità.
4.3 In caso di accesso presso la Farmacia da parte del Consumatore/utente in giorni o orari diversi da quelli
indicati, il Prodotto potrebbe non essere disponibile.
4.4 Prezzo del Prodotto: i prezzi dei Prodotti riportati nella APP sono meramente indicativi e gli stessi
potranno subire modifiche in sede di successivo eventuale acquisto presso la farmacia.
4.5 Errata indicazione del prezzo: il consumatore esonera espressamente la società Farmacia Martina srl
Velia da qualsivoglia responsabilità in relazione ad un’eventuale errata indicazione nel prezzo del prodotto
tramite l’APP e sito.
4.6 Diritto di recesso: il contratto concluso tra il Consumatore/utente e la società Farmacia Martina Dr.ssa
Velia ha esecuzione immediata, il consumatore potrà in qualsiasi momento decidere di interrompere
l’utilizzo del servizio inviando una mail all’indirizzo info@farmaciamartina.it. Il servizio verrà disattivato
entro 96 ore.
Art. 5) Servizio clienti
Il Servizio Clienti della App e sito Farmacia Martina presta assistenza al Consumatore/utente in caso di
problemi con la richiesta di disponibilità del prodotto. Il Consumatore/utente può entrare in contatto con il
Servizio Clienti telefonando al numero 049.9401790 o inoltrando una email all’indirizzo di posta elettronica
ordini@farmaciamartina.itArt. 6) Esonero da responsabilità
6.1 La società Farmacia Martina srl non ha alcun controllo sulle caratteristiche e sulla qualità dei
Prodotti scelti dal Consumatore/utente tramite la App e sito Farmacia Martina Dr.ssa Velia, né sulle azioni
e/o omissioni della Farmacia e, pertanto, resta esonerata e non assume alcuna responsabilità in merito a
qualsivoglia danno che possa derivare al Consumatore/utente per fatto e colpa dei Prodotti o della
Farmacia interessata.
Con l’utilizzo della App e sito Farmacia Martina, il Consumatore/utente accetta espressamente che la
società Farmacia Martina srtl non assume alcun obbligo di garantire che:
• la qualità dei Prodotti valutati presso la Farmacia di riferimento risulti soddisfacente;
• i Prodotti ritirati presso la Farmacia di riferimento siano idonei per i fini del Consumatore/utente ed
esonera Farmacia Martina srl da ogni garanzia di questo tipo;
• la Farmacia accetti la richiesta di disponibilità inoltrata dal Consumatore/utente.
6.2 Nell’eventualità che il Consumatore/utente non sia soddisfatto della qualità dei Prodotti richiesti e
desideri essere interamente rimborsato, oppure chiedere una riduzione proporzionale del prezzo o
qualsiasi altra forma di risarcimento e/o indennizzo, lo stesso sarà tenuto a contattare direttamente la
Farmacia interessata al fine di esporre le proprie contestazioni e/o richieste.
6.3 La società Farmacia Farmacia Martina srl non assume alcun obbligo di rispondere e/o di
risarcire danni derivanti da eventuali inadempimenti e/o adempimenti tardivi delle proprie obbligazioni
contrattuali assunti nei confronti del Consumatore/utente che siano causati da eventi di forza maggiore.
Art. 7) Licenza d’uso
Il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi alla App e sito Farmacia Martina ed al
materiale in essa pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini
grafiche) sono di proprietà della società Farmacia Martina srl o dei soggetti dai quali la predetta
società ha ottenuto la relativa licenza.
A condizione che il consumatore rispetti i presenti Termini e Condizioni Generali d'Uso e di Vendita, la
società Farmacia Martina srl concede al consumatore medesimo una licenza limitata, non
esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai servizi Farmacia Martina e farne un uso
esclusivamente personale e non commerciale.
Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun servizio collegato alla App
e sito Farmacia Martina o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi
di prodotti, fare un uso derivato dei servizi o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o
copia di informazioni a vantaggio di un altro rivenditore.
Il Consumatore/utente non deve utilizzare la App e il sito Farmacia Martina dr.ssa velia in modo improprio,
ivi incluse le tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).
Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti termini e condizioni restano in capo alla società
Farmacia Martina srl utilizzare i servizi offerti tramite la App e sito Farmacia Martina
esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.
7.1 Responsabilità e plagio:
La App e sito Farmacia Martina srl, quale opera dell'ingegno di carattere creativo, è protetta ai
sensi della legge 22.4.1941 n. 633, recante norme sulla “Protezione del diritto d'autore e di altri diritti
connessi al suo esercizio”, come modificata dal D. Lgs. n. 518/1992.
Pertanto, non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modoutilizzare per qualsiasi uso commerciale i servizi della predetta App o sito, né utilizzare tecniche per
appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o di ogni altra informazione (incluse immagini, testi,
impostazioni di pagina o formati) in assenza di un espresso consenso scritto da parte della Farmacia
Martina srl .
Si avverte il Visitatore e il Consumatore/utente che la società Farmacia Martina srl, nella qualità di
titolare della paternità della App, è dotata di un software “antiplagio” diretto ad accertare eventuali atti di
plagio da parte di terzi, nonché eventuali violazioni dei diritti morali e di utilizzazione economica sulla App e
sito.
In tali casi, la Farmacia Martina srl provvederà, senza indugio, ad adire le competenti Autorità
Giudiziarie per impedire la continuazione o la ripetizione della violazione, nonché per il risarcimento del
danno patrimoniale ed extrapatrimoniale patito.
Art. 8) Accesso alla App e sito Farmacia Martina
8.1Disponibilità della app: sebbene la società Farmacia Martina srl si adoperi al fine di assicurare
l’ininterrotto accesso ed utilizzo da parte dei consumatori della App e sito Farmacia Martina srl, la
Società medesima non assume alcun obbligo in tal senso e, pertanto, non è responsabile nei confronti del
Consumatore/utente nel caso in cui la App, per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.
8.2 Sospensione dell’accesso: l’accesso alla App può essere, in qualsiasi momento e ad assoluta
discrezionalità della società titolare, temporaneamente sospeso anche senza preavviso ed anche con
riferimento al singolo Consumatore/utente che abbia violato i presenti termini e condizioni d’uso della App
e sito Farmacia Martina.
8.3 Sicurezza informatica: la società Farmacia Martina srl declina esplicitamente qualsiasi
responsabilità per gli errori di sicurezza che si possano produrre e per i danni che si possano verificare al
sistema informatico del Visitatore (hardware e software), ai file o ai documenti memorizzati nello stesso, a
seguito di:
• Presenza di un virus nel sistema informatico o terminale mobile dell’Utente che venga utilizzato per la
connessione ai servizi e ai contenuti della Piattaforma;
• Cattivo funzionamento del browser;
• Uso di versioni non aggiornate dello stesso.
Art. 9) Materiale dei visitatori e recensioni
9.1Disposizioni generali: eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali
sono disciplinate dalla Informativa Farmacia Martina srl in materia di Privacy, che venga
trasmesso, pubblicato o caricato dai Visitatori sulla App Farmacia Martina (comprese, a titolo
esemplificativo e non esaustivo, eventuali recensioni) si considera non riservato e privo di titolare.
Con la pubblicazione o la trasmissione del suddetto materiale (c.d. materiale dei Visitatori) il Visitatore
dichiara e garantisce di averne la titolarità o altrimenti il controllo.
Il Visitatore accetta espressamente che la società Farmacia Martina srl non ha alcun obbligo in
relazione al suddetto materiale (diverso dalle informazioni di identificazione personale) e che la stessa
società è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo tale
materiale, nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per
qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.
9.2 Policy relativa al materiale dei visitatori: è vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere allao sulla App e sito farmacia martina srl (sito web www.farmaciamartina.it e qualsiasi applicazione
mobile sugli store iOS e Android) materiale dei Visitatori (ivi comprese le recensioni) che:
- sia in violazione della vigente legislazione locale, nazionale o internazionale;
- sia illecito o ingannevole;
- equivalga a pubblicità non autorizzata;
- contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.
9.3 Policy relative alle recensioni dei visitatori: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è
vietato immettere sulla APP e sito Farmacia Martina dr.ssa Velia recensioni che: - contengano materiale
diffamatorio, osceno o offensivo;
- promuovano violenza o discriminazione;
- violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
- promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;
- siano idonee a far ritenere che le stesse provengano dalla App e sito Farmacia Martina dr.ssa Velia
9.4 Rimozione delle recensioni: l’elenco degli atti vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è
esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. La società Farmacia Martina srl senza assumere
a riguardo alcuna obbligazione ed ogni qualvolta lo riterrà necessario, si riserva il diritto di procedere alla
rimozione o correzione di qualsiasi recensione o di altro materiale dei Visitatori pubblicato (post), caricato
(upload) o trasmesso sulla App e ito Farmacia Martina srl.
9.5 Responsabilità: Visitatore e il Consumatore/utente si impegnano a risarcire la società Farmacia Martina
srl per qualsiasi danno patito dalla stessa o fatto valere nei suoi confronti da soggetti terzi che sia
derivante o in connessione con una qualsiasi recensione o con altro materiale pubblicato, caricato o
trasmesso dal Visitatore o Consumatore/utente in violazione del presente articolo.
Art. 10) Comunicazioni scritte
Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Visitatore accetta espressamente che la comunicazione con la
App e sito Farmacia Martina srl avvenga tramite e-mai.

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.