Il diritto di recesso, così come previsto dal D. Lgs. 206/2005, è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto di recesso è possibile esercitarlo entro 14 giorni solari
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola,va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
- le spese di consegna relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
- la consegna è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Farmacia Martina darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso
Farmacia Martina non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con consegna non assicurata
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per verificare se è stato effettivamente acquistato presso di noi e per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Farmacia Martina provvederà a rimborsare al cliente, tramite Bonifico Bancario e senza ulteriori aggravi, l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza dell'esercizio del diritto i recesso. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Farmacia Martina accerti:
l'assenza di elementi integranti del prodotto
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Ti ricordiamo che, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. e), Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono aperti dopo la consegna (es: creme, solari e prodotti cosmetici in genere, dentifrici, integratori alimentari e altri prodotti alimentari). In via esemplificativa, ma non esaustiva, la fornitura di un prodotto alimentare si considera aperta se è aperta la confezione che lo contiene; la fornitura di una bevanda o di un dentifricio si considera aperta se è rimosso il tappo che contiene la bevanda o il dentifricio; la fornitura di una crema, di un solare o di un qualunque altro cosmetico si considera aperta se è aperta la confezione che lo contiene.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Farmacia Martina provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di consegna (porto assegnato).